以儿女之心从小事做起 把敬老院老人当亲爹娘
热心服务 始终如一
自2008年5月特困人口供养中心开业以来，贾敏一直在中心护理部从事服务工作。她心地善良、为人诚实，乐善好施，工作上勤勤恳恳，八年如一日，爱岗敬业，不怕苦、不怕脏、不怕累，尽心竭力，从一点一滴的小事做起，以儿女之心无微不至地照顾老人的衣食住行，力求让每位老人幸福快乐地生活。
敬老院的供养对象是一个特殊群体，年老、体弱、智障、多病，脾气古怪。面对这样一个群体，贾敏早就做好了心理准备，抱定一个信念，就是把入住的老人当作自己的亲生父母，让他们晚年多享清福。
8年多来，贾敏和护理部员工每天坚持打扫室内外卫生，每周为老人换洗衣服，床铺收拾得干干净净。老人生病，第一时间发现并送往医院，一旦有个***脑热，她们便不分白天黑夜，亲自陪老人到医院求医抓药。
在工作中，贾敏更是高标准，严要求，身体力行，以身作则，亲自为老人送水、送药、送饭、擦身、捶背、洗脚、理发、端屎、端尿，尽相当大努力满足老人的需求，她在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，得到了五保老人的认可。
关爱老人 注重细节
贾敏刚接触敬老院的工作时，没有任何经验，心理压力也很大。为了胜任这份工作，她坚持自学管理服务方面的知识，认真摸索一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学等知识，并认真研究如何做好老人的思想工作。先后参加了民政部举办的养老护理员初、中级培训班，以优异成绩取得资格证书。
张玉兰老人患有老年痴呆症，动不动就骂人，经常把被褥衣服扔到房间外面，照顾她就像哄小孩一样。有一次大冬天就把包裹拎到外面，说东北妹妹来接她，非要到门口去等，正好被贾敏赶上。了解情况后，贾敏苦口婆心劝阻，说东北下大雪封了路，过两天妹妹才能来，这才把老人劝回了房间。
相当不好照顾的是卧床老人，为避免褥疮，要经常翻身、按摩，为减少尿床次数，定点接尿，不断地摸索护理经验，让老人生命最后得到相当好的照顾。
2008年9月，有一位叫张淑秋的大妈，因腿部摔伤，半自理入院，除了每天送饭、送水、送药，贾敏还经常陪老人聊天。后来得知老人爱干净，贾敏就经常给老人洗澡、剪指甲。老人患有糖尿病，剪指甲时特别注意，不能碰破，避免感染。对此老人十分感动，每当家属来看望她时，她总是说“贾敏这闺女可好了”。
